Politique de confidentialité

Réfrigération Pomerleau inc.

Dernière mise à jour : janvier 2026

Chez Réfrigération Pomerleau inc., nous accordons une grande importance à la protection de vos renseignements personnels. La présente Politique de confidentialité explique quelles informations nous recueillons, comment nous les utilisons, et les mesures que nous prenons pour les protéger lorsque vous utilisez notre site Web ou communiquez avec nous.

1. Collecte des renseignements personnels

Nous recueillons uniquement les renseignements nécessaires pour répondre adéquatement à vos demandes et offrir nos services de réfrigération. Les informations que nous pouvons collecter incluent :

  • Nom et prénom

  • Adresse courriel

  • Numéro de téléphone

  • Informations fournies dans le formulaire de contact

  • Renseignements techniques liés à la navigation (adresse IP, type d’appareil, pages consultées, cookies, etc.)

Nous ne recueillons pas de renseignements personnels sans votre consentement.

2. Utilisation des renseignements

Les renseignements personnels recueillis servent aux fins suivantes :

  • Répondre à vos demandes de service ou d’information

  • Communiquer avec vous concernant un projet, une soumission ou une intervention

  • Offrir un service à la clientèle efficace

  • Améliorer notre site Web et l’expérience utilisateur

  • Assurer le bon fonctionnement technique du site

Nous ne vendons ni ne louons jamais vos renseignements personnels.

3. Partage des renseignements

Nous pouvons partager vos données uniquement dans les cas suivants :

  • Avec des membres internes de l’équipe, pour traiter votre demande

  • Avec des fournisseurs externes de services techniques (ex. : hébergement Web, outils analytiques), lorsque nécessaire pour l’exploitation du site

  • Si requis par la loi, un règlement ou une ordonnance d’un tribunal

Ces tiers sont tenus de respecter la confidentialité de vos données.

4. Fichiers témoins (cookies) et données analytiques

Notre site peut utiliser des outils analytiques (comme Google Analytics) afin de comprendre les habitudes de navigation sur le site. Ces technologies peuvent collecter :

  • Adresse IP

  • Pages visitées

  • Durée des visites

  • Provenance du trafic (ex. : moteur de recherche)

Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur.

5. Sécurité et conservation des données

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos renseignements personnels contre la perte, le vol, l’accès non autorisé, la divulgation ou l’utilisation abusive.

Nous conservons vos données uniquement pour la durée nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux obligations légales applicables.

6. Accès, modification ou suppression de vos renseignements

Vous avez le droit de :

  • Demander l’accès aux renseignements personnels que nous détenons sur vous

  • Demander la correction de données inexactes

  • Demander la suppression de vos renseignements, lorsque permis par la loi

Pour exercer ces droits, communiquez avec nous à : service@refpomerleau.com

7. Liens externes

Notre site peut contenir des liens vers des sites externes que nous ne contrôlons pas. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites.

8. Modifications à la politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité au besoin. La date de dernière mise à jour sera toujours indiquée en haut du document.

9. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou la gestion de vos renseignements personnels, contactez-nous :
service@refpomerleau.com
514 707-2258

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